1. Identidad y domicilio del responsable
Coralia Real Estate(en adelante, el “Responsable”) es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos puedes contactarnos en el correo contact@coraliarealestate.com o a través de nuestra página de contacto.
El domicilio del Responsable, para efectos del presente aviso y de la atención a los derechos que la ley te confiere, será el que se indique en nuestra página de contacto o el que se te proporcione de forma directa al presentar una solicitud.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y, en su caso, fotografía de perfil.
- Datos de la cuenta: credenciales de acceso (correo y contraseña cifrada), preferencias y configuración del perfil.
- Datos sobre propiedades: información de inmuebles que publicas, consultas, favoritos y comunicaciones con otros usuarios o agentes.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y datos de uso de la plataforma.
No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros que no resulten estrictamente necesarios para los servicios que ofrecemos. En caso de requerirlos en el futuro, te lo informaremos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Las siguientes finalidades son necesarias para brindarte el servicio y dan origen a la relación entre tú y el Responsable:
- Crear y administrar tu cuenta de usuario y verificar tu identidad.
- Publicar, mostrar y gestionar anuncios de propiedades.
- Facilitar la comunicación entre compradores, vendedores y agentes inmobiliarios.
- Brindar soporte, atender solicitudes y dar seguimiento a incidencias.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias
Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorar tu experiencia. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento escribiendo a contact@coraliarealestate.com sin que ello afecte la prestación de los servicios primarios:
- Enviar comunicaciones informativas, novedades y recomendaciones de propiedades.
- Realizar análisis estadísticos y métricas de uso para mejorar la plataforma.
- Elaborar estudios de mercado de forma agregada y anonimizada.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza con fundamento en los artículos 8, 9 y demás aplicables de la LFPDPPP. Al proporcionar tus datos personales, registrarte o continuar utilizando la plataforma, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad. Cuando la ley lo requiera, recabaremos tu consentimiento expreso por escrito o por medios electrónicos.
5. Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puedes revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo contact@coraliarealestate.com o utiliza nuestra página de contacto. Tu solicitud deberá incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los plazos previstos en la LFPDPPP.
6. Transferencias de datos
Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados por terceros proveedores de servicios que actúan como encargados, dentro y fuera de México, exclusivamente para cumplir las finalidades descritas. Entre ellos se incluyen proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento de bases de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos electrónicos y herramientas de analítica.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Las transferencias que no requieren tu consentimiento se realizan en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo, cuando sean necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o derivadas de la relación jurídica contigo.
7. Uso de cookies y web beacons
La plataforma utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para recordar tu sesión, conservar tus preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio. Estas tecnologías pueden recabar datos como tu dirección IP, las páginas que visitas y el tiempo de navegación.
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente. Para más detalle consulta nuestra Política de Cookies.
8. Medidas de seguridad y conservación
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluido el cifrado de contraseñas y el control de accesos. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas del Responsable. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, actualizando la fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Autoridad de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia correspondiente.